Description
Ben jij de Financieel Adviseur die de kans aanpakt een nieuwe draai aan jouw carrière te geven, jouw vaardigheden verder gaat ontwikkelen door onze klanten te helpen om zelfverzekerd financiële keuzes te kunnen maken? Ontdek jouw mogelijkheden bij Rabobank.
Functieomschrijving
Als Financieel Adviseur bij Team Beheer Particulieren (TBP) bel je proactief klanten voor onderhoud aangaande diverse hypotheekproducten. Denk hierbij aan een Aflossingsvrije Hypotheek, OverwaardePlan of OpeetConstructie. Het doel van deze gesprekken is het maken van een afspraak voor een beheergesprek, welke je inplant bij een collega Financieel Adviseur B. Ook benader je zelf klanten voor het bespreken van een royement of een expiratie van verpande kapitaalverzekeringen en ben je zelf verantwoordelijk voor bureaubeoordelingen voor OverwaardePlan of OpeetConstructies. Verder beantwoord je de eenvoudige klantvragen die zowel telefonisch, virtueel of via Siebel binnenkomen. Uitgangspunt is het begeleiden van de klant naar de juiste oplossing op basis van zijn behoefte, waarbij je deze het gevoel geeft dat hij direct geholpen is.
Voorbeelden uit de praktijk
Je draagt bij aan het in beeld brengen van de risico’s voor de klant;
Je werkt (virtueel) samen met klant en bank en maakt gebruik van de beschikbare communicatiemiddelen om de afgesproken resultaten te bereiken. Je klantgerichtheid speelt hierin een belangrijke rol;
Je bent fris en jong van geest, doet geen aannames, gaat onbevangen en zonder vooroordelen een gesprek in;
Je weet op een heldere manier het juiste antwoord te geven op klantvragen;
Je bent enthousiast, leergierig, kritisch en stelt de klant centraal;
Jij haalt energie uit het dagelijks schakelen met klanten en collega’s binnen verschillende teams van de Rabobank.
In de praktijk -
Functie eisen
MBO 4 diploma in bezit, HBO-denk en werkervaring;
Je bent in het bezit van relevante WFT certificaten: Basis, Vermogen en Hypothecair krediet;
Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast beschik je over goede luister- en gespreksvaardigheden en weet je bevindingen en conclusies beknopt in reviews op te schrijven;
Je kunt prima omgaan met tijdsdruk, toont eigenaarschap en bent dienstverlenend ingesteld;
Je bent bereid om eens per kwartaal deel te nemen aan de medewerkersbijeenkomst op locatie (naar keuze) in Utrecht, Apeldoorn of Eindhoven;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
Aanbod
Detacheringscontract voor de duur van de opdracht met uitzicht op vast contract;
Uitstekend salaris;
13 e maand;
8,33% vakantietoeslag;
25 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek;
Opbouw Pensioen via Stipp pensioenregeling (bedrijfstakpensioenfonds);
Reiskosten van 0,23 per gereden km bij eigen vervoer of OV vergoeding;
Thuiswerkvergoeding van €2,- per thuiswerkdag;
Internetvergoeding €40,- obv 36 uur per week;
Faciliteiten voor een goede vitale thuiswerkplek. Budget van €250,- voor de aanschaf van een tweede scherm of goede bureaustoel etc.;
Diverse opleidingsmogelijkheden waaronder WFT’s , Lean Yellow/Green belt of andere relevante opleidingen die aansluiten bij jouw wensen en ontwikkelrichting;
Deelname aan leuke uitjes en bijeenkomsten;
Goede en persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.